近年來，蘇豪天泓汽車集團(tuán)深入貫徹落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)省相關(guān)建設(shè)要求，在蘇豪控股集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，回歸服務(wù)本源，深化“心享服務(wù)”自主服務(wù)品牌建設(shè)，積極推動用戶體驗(yàn)和客戶價值的“雙引擎”發(fā)展，為推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)深度融合貢獻(xiàn)自身力量。

錘煉匠藝本領(lǐng)，打造品牌服務(wù)尖兵

蘇豪天泓持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，打造技能人才發(fā)展新高地。構(gòu)建橫縱雙向發(fā)展通道，建立健全高技能人才培養(yǎng)梯級模式，全面推進(jìn)技能型人才通道崗位試點(diǎn)工作。深化校企合作，開辦企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)班，提高職工技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。推進(jìn)“匠人匠心”計劃，打造“工匠工作室”，常態(tài)化開展職業(yè)技能競賽。

越來越多的天泓工匠走出幕后、來到臺前，摘取了“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)技能大師工作室”“江蘇省交通技術(shù)能手”等多項(xiàng)行業(yè)殊榮。

積極探索創(chuàng)新，拓展服務(wù)品牌內(nèi)涵

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，推動行業(yè)發(fā)展，蘇豪天泓正式對外發(fā)布自主服務(wù)品牌“心享服務(wù)”，向社會公布以“機(jī)電維修一次修復(fù)”“無憂出行免費(fèi)檢測”“24小時在線一站尊享式服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)服務(wù)承諾”。在建立全流程服務(wù)體系、打造自主服務(wù)品牌基礎(chǔ)上，向國內(nèi)先進(jìn)水平進(jìn)軍，進(jìn)一步牽頭制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《“心享服務(wù)”4S店售后規(guī)范》。

今年10月，江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室聯(lián)合省市場監(jiān)管局等八部門發(fā)布了2023年第一批“江蘇精品”認(rèn)證企業(yè)名單，蘇豪天泓打造的“心享服務(wù)”汽車售后服務(wù)品牌成功通過“江蘇精品”認(rèn)證。

推動數(shù)智轉(zhuǎn)型，賦能品牌發(fā)展引擎

緊跟時代發(fā)展，蘇豪天泓持續(xù)貫徹新發(fā)展理念，主動擁抱數(shù)字化浪潮，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，塑造服務(wù)品牌優(yōu)勢，打造數(shù)字賦能平臺，推動數(shù)智化技術(shù)與汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)相融合。

緊跟行業(yè)變化，蘇豪天泓不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)迭代和數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)管理及全面數(shù)字化交互，進(jìn)一步提高企業(yè)管理運(yùn)營的規(guī)范性和透明度。積極探索建設(shè)行業(yè)特色應(yīng)用場景，建立以客戶需求為導(dǎo)向的統(tǒng)一客戶營銷系統(tǒng)，通過數(shù)字化工具為客戶提供定制化服務(wù)，升級客戶服務(wù)水平。

踐行社會責(zé)任，助力提升品牌形象

作為國有企業(yè)，蘇豪天泓始終牢記肩負(fù)的社會責(zé)任，將社會責(zé)任納入到企業(yè)文化建設(shè)之中，樹立“同創(chuàng)共享、向善向美”的共同理想，形成“責(zé)任、專業(yè)、值得信賴”的服務(wù)理念。積極助力綠色出行，大力拓展新能源汽車零售賽道。凝聚群團(tuán)組織力量，持續(xù)開展職工文化體育活動，提升職工凝聚力、向心力。積極參與“城鄉(xiāng)結(jié)對、文明共建”等活動，助力鄉(xiāng)村振興，共創(chuàng)和諧社會。先后獲得“全國文明單位”“江蘇省文明單位”“江蘇省青年文明號”“江蘇省五一勞動獎?wù)隆薄敖K好青年”等榮譽(yù)稱號。

不忘初心再出發(fā)，踔厲奮進(jìn)新征程。蘇豪天泓將積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)深化服務(wù)品牌建設(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)品牌競爭力，以服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化助力江蘇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。